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康來物業(yè):學習標桿、借鑒經(jīng)驗、促進提升

為提升公司職工禮儀、禮節(jié),進一步強化服務(wù)意識,塑造良好形象,不斷提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主滿意度,近日,康來物業(yè)組織全體員工學習《深圳市機關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)保障人員行為規(guī)范》,旨在通過學習行業(yè)標桿,借鑒先進經(jīng)驗,促進工作提升。

本次學習以集中觀看視頻的方式進行,學習內(nèi)容圍繞儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語等方面進行規(guī)范講解,并通過案例展示的形式,分別對接待禮儀、入戶禮儀、標準實操等細節(jié)進行詳細分析和強調(diào),將禮儀行為規(guī)范與保障職能融匯在一起,深化文明服務(wù)理念,讓大家知禮儀、懂規(guī)范,提升綜合素質(zhì)。

會后,全體員工結(jié)合自身工作實際進行了討論交流。大家紛紛表示,要以此次對標學習為契機,注入新理念、新思維,提高站位、拔高意識,突破思維瓶頸、緊跟時代步伐,將學習到的行為規(guī)范應(yīng)用到工作實踐中,進一步拓寬物業(yè)管理的深度和服務(wù)維度,切實將物業(yè)管理服務(wù)做精做細,促進康來物業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)的提升。

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