康居公司開展業(yè)務(wù)大比拼促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升
2024年7月2日至3日,康居公司組織開展2024年上半年業(yè)務(wù)品質(zhì)服務(wù)大比拼,旨在公租房管理服務(wù)監(jiān)督考核模式上進(jìn)行大膽創(chuàng)新探索和有益嘗試。
本次半年比拼對公司負(fù)責(zé)管理的8個公租房小區(qū)展開全方位考核,對各小區(qū)的管理服務(wù)工作進(jìn)行了一對一點(diǎn)評,并提出下步整改方向,對后續(xù)公租房規(guī)范化管理工作的落地實(shí)施進(jìn)行了安排。通過比拼,西園新居公租房小區(qū)獲得本次業(yè)務(wù)品質(zhì)服務(wù)第一名,西園公租房小區(qū)獲得第二名,塘汛公租房小區(qū)獲得第三名。
長期以來,康居公司黨委檢堅(jiān)持銳意改革、創(chuàng)新求變,積極引進(jìn)公租房管理比拼考核機(jī)制,將品質(zhì)服務(wù)考核分為季度比拼、半年比拼和年終比拼,考核內(nèi)容涵蓋現(xiàn)場管理及資料臺賬管理等各方面,每次考核占比不同的分值,根據(jù)各次比拼成績綜合形成年度最終服務(wù)品質(zhì)績效考核成績,以全面提高公租房管理服務(wù)人員的能力水平,促進(jìn)公租房管理服務(wù)品質(zhì)提檔升級,不斷提升住戶獲得感、幸福感和安全感,讓住戶生活更加美好。
來源:康居公司
編輯:郭瑞鑫、袁暢
校對:李斌、吳輝昌
審核:吳越