亚洲AV无码乱码国产精品玩偶_国产一区4级毛片_av在线国产亚洲电免费Av不卡_香蕉一级特黄高清免费_国产在线观看福利片_亚洲欧洲国产日产综合_伊人久久久aⅤ老熟妇色_亚洲成人高清在线观看_成人a级毛片免费观看_精品国内在视频线2020

綿專公司開展“內(nèi)部客戶滿意度評價(jià)”活動(dòng)

為落實(shí)“客戶滿意是我們的宗旨的核心價(jià)值觀,踐行“干就負(fù)責(zé),做就到位”的執(zhí)行力文化,提高公司全體員工的服務(wù)意識(shí)營造良好和諧,快速高效的工作氛圍,綿專公司開展了內(nèi)部客戶滿意評價(jià)”活動(dòng)。

此次活動(dòng)以質(zhì)量部主導(dǎo),主要針對公司內(nèi)部客戶間的服務(wù)效能開展測評通過測評表問卷方式全員調(diào)研,測評涵蓋崗位職責(zé)的識(shí)別、崗位服務(wù)對象的識(shí)別、服務(wù)過程存在問題收集、整改措施討論等項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià),再經(jīng)部門推薦,評選出12在客戶服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并授予“客戶服務(wù)示范崗位”榮譽(yù)稱號。通過此次測評,全體員工深入了解內(nèi)部客戶需求,針對客戶反饋溝通不及時(shí)、信息出現(xiàn)斷層等問題,進(jìn)行剖析、總結(jié)整改落實(shí)。同時(shí)加大培訓(xùn)力度,加強(qiáng)監(jiān)督管理,加速主動(dòng)服務(wù)以確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。在下一階段工作中,一是規(guī)范主動(dòng)向客戶征求服務(wù)意見的周期;二是多方位評優(yōu)確保獲獎(jiǎng)結(jié)果客觀、公正;三是落實(shí)客戶滿意、全員參與、問題導(dǎo)向、持續(xù)改善”的質(zhì)量方針,營造良好工作氛圍。

此次活動(dòng)的開展更加規(guī)范了職工的工作行為,提升了客戶服務(wù)意識(shí),改善了工作效率,讓職工大家意識(shí)到了主動(dòng)服務(wù)的重要性。同時(shí)讓公司各崗位間更好地了解客戶需求和意見,也為今后在對外部客戶服務(wù)提升提供有力的指導(dǎo)和支撐。把“讓客戶滿意”落到實(shí)處,形成習(xí)慣,以此推動(dòng)綿專公司高質(zhì)量發(fā)展。

照片